主持人：下一条是对万科的一个表扬，我是万科城市花园的业主，我对我们小区的物业很满意，今后继续进步就可以了，我的奢求不高。问一下复瑞的潘总，我是东方知音的业主，我们小区的电梯经常又黑又脏，灯泡坏了不能及时得到修理，并且已经结束了装修的楼面依然脏乱不堪，请问物业公司将怎么处理这些问题。

潘国强：我们目前管理面积大概400万左右，有一级管理资质。东方知音是我们的一个住宅小区。（确实不知道这个情况）

主持人：正在购房过程中，想问一下在座的各位领导，在什么情况下咱们业主是不可以封阳台的？

潘国强：如果销售过程中间已经约定不能封肯定是不好封的。